बदलते वित्तीय परिदृश्य में प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए, वित्तीय संस्थाओं को डिजिटल बुनियादी ढांचे में निवेश करना चाहिए – आरबीआई डिप्टी गवर्नर एम. राजेश्वर राव
बदलते वित्तीय परिदृश्य में प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए, वित्तीय संस्थाओं को डिजिटल बुनियादी ढांचे में निवेश करना चाहिए – आरबीआई डिप्टी गवर्नर एम. राजेश्वर राव
मुंबई,भारतीय रिजर्व बैंक (आरबीआई) के डिप्टी गवर्नर एम. राजेश्वर राव के अनुसार, बदलते वित्तीय परिदृश्य में प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए, वित्तीय संस्थाओं को डिजिटल बुनियादी ढांचे में निवेश करना चाहिए और डेटा-संचालित, ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण अपनाना चाहिए। भारतीय प्रबंधन संस्थान कोझिकोड (आईआईएमके) और नेशनल स्टॉक एक्सचेंज (एनएसई) द्वारा मुंबई में संयुक्त रूप से आयोजित मैक्रोइकॉनॉमिक्स, बैंकिंग और वित्त पर दूसरे वार्षिक सम्मेलन को संबोधित करते हुए राव ने जोखिम प्रबंधन के साथ नवाचार को संतुलित करने के महत्व पर बल दिया।
राव ने कहा, “प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए, वित्तीय संस्थानों को डिजिटल बुनियादी ढांचे में निवेश करना होगा और इस नए परिदृश्य में ग्राहक-केंद्रित, डेटा-संचालित दृष्टिकोण अपनाना होगा।” उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि यद्यपि तकनीकी प्रगति से बहुत लाभ हुआ है, फिर भी वित्तीय संस्थाओं को तीसरे पक्ष के प्रौद्योगिकी प्रदाताओं पर अपनी निर्भरता के बारे में सतर्क रहना चाहिए। उन्होंने कहा कि विनियामक अनुपालन, साइबर सुरक्षा और उपभोक्ता संरक्षण सर्वोच्च प्राथमिकता होनी चाहिए।
राव ने कहा, “चुनौती भविष्य के लिए एक संतुलित और लचीला वित्तीय पारिस्थितिकी तंत्र सुनिश्चित करना है। मुख्य बात यह है कि जोखिमों का प्रबंधन करते हुए लाभों का दोहन किया जाए।” राव ने यह भी बताया कि आधुनिक वित्त में सबसे महत्वपूर्ण परिवर्तनों में से एक नकदी-आधारित और कागज-आधारित लेन-देन से निर्बाध, प्रौद्योगिकी-आधारित प्रणाली की ओर बदलाव है। भारत ने यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस (यूपीआई), अकाउंट एग्रीगेटर (एए) फ्रेमवर्क और हाल ही में लॉन्च किए गए यूनिफाइड लेंडिंग इंटरफेस (यूएलआई) जैसे नवाचारों के माध्यम से इस परिवर्तन का नेतृत्व किया है।
उन्होंने कहा, “यह हमारे समय की सबसे परिवर्तनकारी प्रगति में से एक है। यह बढ़ता महत्व इस बात से परिलक्षित होता है कि वित्तीय संस्थान और नियामक दोनों ही एआई से संबंधित विषयों के साथ किस तरह से जुड़ रहे हैं।” भविष्य की ओर देखते हुए, राव ने इस बात पर जोर दिया कि कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) और मशीन लर्निंग (एमएल) वित्तीय परिवर्तन के अगले चरण में महत्वपूर्ण भूमिका निभाएंगे। उन्होंने कहा कि ये प्रौद्योगिकियां पहले से ही बैंकिंग और वित्तीय सेवाओं को नया स्वरूप दे रही हैं, जिनका महत्व हाल के वर्षों में काफी बढ़ गया है।
उन्होंने यह भी कहा कि अनुसूचित वाणिज्यिक बैंकों की वार्षिक रिपोर्टों के अध्ययन से पता चला है कि एआई और इसके उपयोग के संदर्भों में तीव्र वृद्धि हुई है। यह वित्तीय संस्थानों द्वारा एआई-संचालित समाधानों का लाभ उठाने पर बढ़ते फोकस को दर्शाता है। डिजिटल वित्त के तीव्र विकास के साथ, संस्थाओं को निरंतर विकास करना होगा, तथा यह सुनिश्चित करना होगा कि वे सुरक्षा और विनियामक अनुपालन बनाए रखते हुए प्रौद्योगिकी के लाभों का दोहन करें।
